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Invitación: ¡Se está volviendo real ahora! La conferencia Enterprise Connect 2020, eso es.

Enterprise Connect 2020 . El evento de este año será fundamental para ayudarlo a comprender las interrupciones en curso en el panorama de la tecnología y los proveedores. No pierda la oportunidad de asistir al único evento centrado en ayudarlo a optimizar sus inversiones en comunicaciones, sistemas de experiencia del cliente, servicios y arquitecturas .

Nos complace anunciar que Eric S Yuan fundador y CEO de Zoom Video Communications, Inc. entregará una [Keynoteaddress completando una lista que incluye Pasquale DeMaio , Gerente General, Amazon Connect ; Amy Chang EVP y Gerente General, Grupo de Tecnología de Colaboración, Cisco ; Jared Spataro vicepresidente corporativo de Microsoft ; y Stewart Butterfield cofundador y CEO, Slack .

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Tenemos mucho más en la tienda, tanto para el escenario principal como para salas de reuniones, pero aquí hay algunos puntos destacados.

La conferencia de este año presenta aproximadamente 60 sesiones en 10 pistas:

  • Cloud Communications para incluir temas como como el costo total de propiedad de UCaaS, la intersección de UCaaS y la plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS), y cómo usar los controladores de borde de sesión como su puerta de enlace a la nube
  • Communications & Collaboration 2023 proporcionando una perspectiva sobre la clave áreas tecnológicas para usar en su planificación estratégica
  • Centro de contacto y experiencia del cliente para incluir temas como las opciones de inteligencia artificial (AI) para el centro de contacto, cómo hacer que los viajes de los clientes sean viables y cómo la nube y la IA son remodelación de la optimización de la fuerza de trabajo
  • Comunicaciones y API integradas para incluir temas como el uso de WebRTC en la empresa actual, ir más allá de los primeros casos de uso de CPaaS y los aspectos más destacados del mini-hackathon TEDHack anual que coincide con Enterprise Connect
  • Gestión y seguridad para incluir temas como la entrega de calidad de servicio a través de redes dispares, automatización de redes y disponibilidad de Internet de las cosas
  • AI práctico para incluir temas como AI conversacional para el compromiso del cliente, el impacto de AI en gestión de redes y lo último en tecnologías del habla
  • Liderazgo estratégico para incluir temas como cómo ganar en la adopción del usuario, el ADN de una experiencia exitosa del cliente y elementos esenciales de planificación estratégica para las comunicaciones empresariales
  • Colaboración en equipo para incluir temas como cómo evitar problemas, cómo comparar y elegir la aplicación adecuada para su organización, y qué hacer sobre la colaboración de voz en equipo
  • Comunicaciones unificadas para incluir temas como el enlace troncal SIP para la nube, el informe de progreso 5G, cómo evaluar las opciones WAN definidas por software y, de regreso por demanda popular, Cisco vs. Microsoft
  • Video Collaboration & A / V para incluir temas como hacer que el monitoreo, la administración y el análisis formen parte de su plan; salas de reunión; y seguridad de colaboración de video

Además de estas 10 pistas, el programa 2020 contará con una conferencia en una conferencia de un día, la WorkSpace Connect Summit . En este programa, reuniremos a expertos no solo de nuestro grupo de TI tradicional, sino también de Bienes Raíces / Instalaciones y Recursos Humanos para avanzar en nuestra comprensión de cómo crear lugares de trabajo colaborativos efectivos, discutiendo todo, desde las tecnologías adecuadas hasta el diseño y diseño del espacio de trabajo.

Como siempre, hemos alineado un grupo de primer nivel de analistas de la industria y consultores de TI para presentar y liderar paneles de discusión. Como anteriormente, Sheila McGee-Smith, de McGee-Smith Analytics, encabeza nuestra pista de Contact Center & Customer Experience, e Ira Weinstein, de Recon Research, nuestra Video Collaboration & A / V track, y tienen consultores independientes Brent Kelly y Phil Edholm. liderando nuestra sesión Cisco vs. Microsoft, así como Dave Michels, con TalkingPointz, nuestro Showcase de innovación anual (este año: seguridad). Otras organizaciones representadas en la agenda de oradores incluyen el grupo BCStrategies, el SCTC y firmas de analistas de TI como Forrester Research, Frost & Sullivan, IDC, Nemertes Research y Ovum Research. Y, por supuesto, tendrá muchas oportunidades de escuchar a los líderes de TI de la empresa en los paneles principales y en las sesiones grupales.

Solo he arañado la superficie, pero con suerte, abrí su apetito lo suficiente como para ver el programa de la conferencia (vuelva a menudo para recibir actualizaciones). Y aquí hay otro incentivo: ¡Le ofrecemos $ 200 de descuento en las tarifas anticipadas! Todo lo que tiene que hacer para guardar es registrarse hoy y usar el código FINCOL al finalizar la compra. Espero verlos en EC20, que tendrá lugar en Orlando, Florida, la semana del 30 de marzo