Hoboken, Nueva Jersey NICE Systems anunció recientemente una nueva asociación con Convexus SAC de telecomunicaciones peruanas y proveedor de soluciones de red, que se centrará en análisis, automatización de procesos robóticos (RPA) ) y optimización de la fuerza de trabajo.
Convexus, desde su sede en Lima, espera que el emparejamiento conduzca a una mayor presencia de segmentos en áreas que incluyen plantas de negociación y centros de contacto. NICE Systems está buscando una huella más grande en el mercado peruano como parte de su estrategia de crecimiento más grande en América Latina.
«Perú es una economía en crecimiento y nuestra asociación con Convexus es un factor clave para expandir nuestra inversión en América Latina en el futuro «, Dijo Yaron Hertz, presidente de NICE Americas.
En un comunicado, NICE Systems dijo que traerá a la mesa el apoyo local en forma de ventas, análisis, cumplimiento y otras áreas. En términos de RPA, NICE dijo que buscará ayudar a los clientes a reducir los costos de oficina «mediante una automatización de procesos de trabajo fácilmente escalable» que aumente la productividad, la precisión y la satisfacción de los empleados.
Convexus, que Hertz denominó una «historia de éxito corporativa peruana» , «También se beneficiará del cumplimiento proactivo de NICE para los pisos de negociación», dijo la firma en un comunicado. Esta herramienta permite que las compañías de servicios financieros monitoreen las interacciones comerciales, realicen auditorías e identifiquen riesgos potenciales, incluyendo violaciones regulatorias.
Foto: Lima, la capital de Perú y hogar de Convexus SAC. (Crédito: Serious Cat )
La publicación NICE Systems se expande en América Latina al asociarse con un proveedor peruano apareció primero en Finance Colombia .
